Tietosuojakäytäntö
Kun vierailet LindeHobby Apsissa, me (LindeHobby, "me", "me" ja "meidän") keräämme ja käsittelemme tietoja, joita käytämme parantaaksemme kokemustasi ja auttaaksemme markkinoinnissamme.
Tästä tietosuojaselosteesta voit lukea, millaisia tietoja keräämme, mihin niitä käytämme, kenellä on pääsy tietoihin ja kuinka suojaamme niitä sekä kuinka voit ottaa meihin yhteyttä tietosuojaselosteeseen liittyen.
LindeHobby kerää ja käyttää henkilötietoja LindeHobby.com-sivustolla voimassa olevan henkilötietojen suojalainsäädännön (tunnetaan myös nimellä General Data Protection Regulation/GDPR) mukaisesti. Tämä tarkoittaa, että tietosi ovat voimassa olevan lainsäädännön suojaamia.
Henkilötietojen kerääminen
Kun vierailet LindeHobby.comissa, teet tilauksen, tilaat uutiskirjeen ja osallistut kilpailuihin, keräämme tietoja tarjotaksemme parasta mahdollista asiakaspalvelua. Tämä kaikki on tarkoitus tehdä käyttökokemuksestasi mahdollisimman erinomainen vieraillessasi sivustollamme.
Vierailut LindeHobby.comissa
Kun vierailet LindeHobby.com-sivustolla, keräämme tietoja sinusta ja verkkosivuston käytöstäsi, esim. minkä tyyppistä selainta käytät, mitä avainsanoja käytät haussa, millä sivuilla vierailet, vuorovaikutuksesi, IP-osoitteesi, mukaan lukien maantieteellinen sijaintisi ja kuinka kauan vierailet sivustollamme.
Henkilötietoja kerätään myös evästeiden avulla. Kun vierailet LindeHobby.com-sivustolla ja hyväksyt evästeet, evästeet tallennetaan tietokoneellesi. Eväste on pieni mutta tärkeä tekstitiedosto, joka tallennetaan selaimeesi tunnistamaan tietokoneesi, kun vierailet verkkosivustollamme uudelleen. Eväste ei ole ohjelma eikä sisällä viruksia.
Käytännössä kaikki verkkosivustot käyttävät nykyään evästeitä. Ne tallennetaan tietokoneellesi ja auttavat analysoimaan, kuinka verkkosivustoa käytetään parhaan käyttökokemuksen parantamiseksi. Usein evästeitä voidaan tarvita parhaan mahdollisen käyttökokemuksen tarjoamiseksi verkkosivustolla.
Henkilötietoja kerätään anonyymisti, jotta voimme parantaa käyttökokemustasi sekä kohdennettua markkinointia, mukaan lukien uudelleenkohdistaminen Googlen, Facebookin, Bingin, Instagramin ja YouTuben kautta. Näin tarjoamme sinulle parhaan mahdollisen kokemuksen sekä osuvimmat tarjoukset ja sinulle sopivimman inspiraation verkkosivustomme, sähköpostin (jos olet tilannut uutiskirjeen) ja kolmannen osapuolen markkinoinnin, kuten Googlen ja Facebookin, kautta. .
Tiedonkeruun yhteydessä käytämme erilaisia analyyttisiä työkaluja. Käytämme Google Analyticsia kerätäksemme tilastotietoja verkkosivustomme käytöstä. Käytämme anonymisoituja tilastotietoja tarjotaksemme sinulle parhaan mahdollisen asiakaspalvelun ja kokemuksen, kun vierailet verkkosivuillamme. Tiedot anonymisoidaan. Voit poistaa Google Analyticsin täältä.
Jos vierailet LindeHobby.com-sivustolla ja laitat tuotteita ostoskoriin, mutta et suorita ostoa loppuun, seurauksena voi olla palvelusähköpostiviesti, joka jonkin ajan kuluttua muistuttaa sinua koriin jättämistäsi tuotteista. Jos et halua saada näitä sähköposteja, voit aina peruuttaa tilauksen sähköpostin alareunassa olevan linkin kautta tai kirjoittaa osoitteeseen support@lindehobby.co.uk.
Ostokset osoitteesta LindeHobby.com
Kun ostat meiltä tuotteen, keräämme tietoja, jotta voimme pakata ja lähettää tuotteet sinulle. Keräämme nimen, osoitteen, sähköpostiosoitteen, puhelinnumeron, maksutiedot, tilauksen määrän, tiheyden, alennustason, IP-osoitteen ja toimituspyynnöt. Lisäksi, mitkä sähköpostit olemme lähettäneet sinulle, mukaan lukien tilausvahvistus, toimitusvahvistus ja mahdollisesti vahvistus palautettujen tuotteiden rahan palautuksesta. Kaikki tiedot kerätään tarjotaksemme sinulle parhaan mahdollisen kokemuksen ja asiakaspalvelun, kun ostat LindeHobby.com-sivustolta.
Lisäksi tallennamme tietoja ostoksistasi voidaksemme käsitellä myöhempiä valituksia ja tilastollisia analyysejä, joissa esimerkiksi mittaamme verkkosivustomme kävijämäärää. Tietoja hankinnoista kerätään myös lakisääteisten vaatimusten noudattamiseksi, mukaan lukien kirjanpito ja kirjanpito. IP-osoite kerätään petosten estämiseksi.
LindeHobby käyttää Quickpayta ja Netsiä online-korttitapahtumien käsittelyyn eikä tallenna korttitietoja. Quickpay ja Nets käsittelevät luottokorttitietoja, eivätkä LindeHobbyn tai Quickpayn ja Netsin työntekijät pääse käsiksi niihin.
Kun tilauksesi lähetetään, seuraavat henkilötiedot välitetään joko GLS:lle tai Post Nordille: nimi, osoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero, tilausnumero ja mahdolliset toimitusohjeet. Tämä on tarpeen, jotta Post Nord tai GLS voi toimittaa paketin sinulle.
Keräämme ajoittain arvioita oston jälkeen, mikä tarkoittaa, että välitämme sähköpostiosoitteesi ja nimesi, jotta TrustPilot puolestamme voi lähettää sinulle kutsun, jotta voit arvioida ostokokemuksesi. Jos päätät arvioida meidät, TrustPilot on heidän verkkosivustollaan annettujen tietojen rekisterinpitäjä.
Lisäksi voit saada sähköpostin, jossa kerrotaan sinusta